De rol van AssurCard
Op vraag van een aantal verzekeringsmaatschappijen organiseert AssurCard een derdebetalersysteem voor de aanvullende hospitalisatieverzekering.
Hiervoor baten wij een platform uit dat de communicatie ondersteunt tussen:
- de patiënten en verzekeraars,
- de ziekenhuizen en verzekeringsmaatschappijen.
Het uiteindelijke doel is de facturen van aanvaarde opnames rechtstreeks naar de verzekeraars te zenden. Zij schieten de betalingen in naam van de patiënten voor.
We onderscheiden drie stappen
- De patiënt meldt zijn ziekenhuisopname (met eventuele aanvaarding door de verzekeraar).
- Het ziekenhuis bevestigt de opname.
- Het ziekenhuis verzendt de (elektronische) facturen naar de verzekeringsmaatschappij.
AssurCard houdt de contacten tussen patiënten en verzekeringsmaatschappijen (de aangifte en acceptatie) maximaal gescheiden van die tussen de patiënten en ziekenhuizen.
Kiosk in het ziekenhuis
AssurCard biedt ieder aangesloten ziekenhuis de mogelijkheid om een kiosk te laten plaatsen. Daarmee kunnen de patiënten op elk moment van de dag met hun verzekeraars in contact komen om aangifte te doen.
Wij nemen alle kosten voor communicatie, installatie en onderhoud van de kiosk voor onze rekening.
Bij sommige maatschappijen kan de aangifte ook via het internet of telefonisch gebeuren.
AssurCard doet al het mogelijke om extra inspanningen voor de ziekenhuizen te minimaliseren. Wij vragen alleen maar de opname in te geven in onze opname-applicatie en de factureringsgegevens aan te passen. Zo krijgt u onmiddellijk on line de beslissing van de verzekeraar, namelijk of de patiënten recht hebben op het derdebetalersysteem.
Elektronische facturen
Om de uitbetaling te versnellen, levert AssurCard u een gebruiksvriendelijke toepassing die elektronische facturen creëert op basis van de gewone magneetbandbestanden. Hiermee worden de factureringsgegevens geselecteerd en klaargemaakt voor elektronische verzending.
Deze werkwijze zorgt ervoor dat de verzekeringsmaatschappijen de facturen sneller kunnen behandelen. Het maakt het ook mogelijk om de papieren versie (een kopie) ter informatie naar de patiënt te sturen (aangezien de originele factuur elektronisch werd verzonden naar de verzekeraar).
Uiteraard behoudt u de volledige controle over welke gegevens precies opgenomen worden voor verzending.
Uw aanspreekpunt
Door een gemeenschappelijk platform te ontwikkelen, kunt u volgens één procedure met verschillende verzekeraars samenwerken. De samenwerkingsovereenkomst sluit u met AssurCard af. Zo hoeft u niet met elke verzekeraar afzonderlijk te overleggen.
Wij zijn dan ook uw aanspreekpunt voor praktische vragen, operationele problemen of suggesties om bestaande procedures te verbeteren.
Patiënten die informatie opvragen over de waarborgen van hun verzekeringspolis, verwijst u meteen door naar hun verzekeringsmaatschappij. Dit derdebetalersysteem is immers verbonden aan een polis afgesloten tussen de patiënten en hun verzekeraars.
Beslissingen over het toekennen van een kaart of het voorschieten van facturen kunnen alleen de verzekeraars nemen. AssurCard heeft hierop geen enkele invloed.
Meer informatie
Wenst u meer informatie over de verzekeringspolitiek van een bepaalde verzekeraar? Dan contacteert u deze rechtstreeks. De juiste gegevens per verzekeringsmaatschappij vindt u onder de rubriek ‘Veelgestelde vragen’.
Wilt u bijkomende informatie over AssurCard? Neem gerust contact op met ons.
Onze gegevens:
AssurCard NV
Interleuvenlaan 15F
3001 Heverlee
Tel: 016 38 79 32
Fax: 016 38 79 39
