Que signifie le terme "système du tiers payant"? Qui peut introduire une déclaration? Que faire des données figurant sur la carte des patients? Que signifie un feu vert, orange ou rouge? Quelle adresse de facturation faut-il utiliser en fonction de la couleur du feu? Que faire si un patient a oublié de déclarer son admission? La déclaration doit-elle toujours être introduite au kiosque AssurCard? Quelles sont les compagnies d’assurances qui collaborent avec AssurCard? L’hôpital est-il obligé d’installer un kiosque? Des frais sont-ils liés à l’installation d’un kiosque pour l’hôpital? Que faire en cas de problèmes techniques avec le kiosque ou l’application d’admission? Qui contacter si j’ai des questions sur le système de facturation AssurCard? Comment la facturation électronique fonctionne-t-elle? Où trouver la dernière version de l’application de facturation électronique ("Xtractor")? Comment envoyer les fichiers de facturation électronique? Que faire si je reçois un message d’erreur durant la génération des factures électroniques ou pendant/après le téléchargement des fichiers de facturation? Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de confirmation par e-mail que les fichiers de facturation électronique ont été correctement traités sur le serveur AssurCard? Comment mentionner une communication structurée ou une autre référence lors de la facturation électronique? Pourquoi les assureurs mentionnent-ils, comme référence pour le paiement des factures, le numéro d’admission et non pas la référence que je souhaite? Quel format de facture papier l’hôpital doit-il envoyer aux assureurs si vous ne travaillez pas avec un système de facturation électronique? Vous envoyez à l’assureur (une copie de) la note d’hospitalisation, à savoir le type de facture que vous envoyez normalement au patient. Vous mentionnez de préférence le numéro de carte AssurCard du patient concerné sur cette note d’hospitalisation. Vous trouverez ici les coordonnées des différents assureurs. Si nécessaire, l’assureur vous contactera pour vous demander une facture détaillée de l’hospitalisation.