• Was bedeutet das "Kostenübernahmesystem"?

• Welche Krankenhäuser akzeptieren die AssurCard?

• Ab welchem Zeitpunkt können Sie eine Aufnahmemeldung abgeben?

• Wie können Sie eine Anmeldung durchführen?

• Wie funktioniert die Meldung über den Kiosk?

1. Stecken Sie die AssurCard der Person, die aufgenommen wird, in das Kartenlesegerät.

Vorsicht! Die Karte lässt sich nicht ganz in das Gerät stecken (genau wie bei Proton). Außerdem ist es wichtig, die Karte so in das Gerät zu stecken, dass der Chip nach oben zeigt.

2. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus. Berühren Sie den Bildschirm mit dem Finger an der Stelle, an der die gewünschte Sprache angegeben ist.
3. Bestätigen Sie, dass Sie die Karte der Person verwenden, die aufgenommen wird.
4. Bestätigen Sie, dass Sie mit den Verfahren einverstanden sind.
5. Bestätigen Sie die Wahl des vorgeschlagenen Krankenhauses (= das Krankenhaus, in dem Sie sich befinden) oder wählen Sie ein anderes Krankenhaus. Wenn Sie <zurück> wählen, erscheint der vorangegangene Bildschirm.
6. Geben Sie das (voraussichtliche) Aufnahmedatum ein.
7. Wählen Sie unter den angegebenen Möglichkeiten den Grund für Ihre Aufnahme aus. Es können mehrere Fragen gestellt werden, geben Sie jedes Mal Ihre Antwort an.
8. Bestätigen Sie Ihre Antworten, wenn dies verlangt wird.
9. Lesen Sie die Anweisungen Ihres Versicherers über die Bearbeitung der Rechnungen. Nehmen Sie gegebenenfalls Formulare aus der Ablage unter dem Bildschirm.
10. Nehmen Sie Ihre Karte nicht aus dem Kartenlesegerät, bevor Sie auf dem Bildschirm dazu aufgefordert werden.
11. Legen Sie Ihre Karte am Tag Ihrer Aufnahme den Mitarbeitern am Empfang vor. Das Krankenhaus muss seinerseits Ihre Aufnahme Ihrer Versicherungsgesellschaft bestätigen.

• Was tun, wenn Sie ein falsches Datum eingegeben haben?

• Was tun Sie, wenn Sie einen falschen Aufnahmegrund gewählt haben?

• Welche Angaben müssen Sie Ihrem Versicherer mitteilen?

• Was tun Sie, wenn Sie am Tag der Aufnahme noch keine Aufnahmemeldung abgegeben haben?

• Was tun, wenn der Karteninhaber selbst nicht dazu in der Lage ist, die Aufnahmemeldung vorzunehmen?

• Was tun, wenn Ihre AssurCard verloren oder gestohlen wurde?

• Was bedeutet ein grünes, oranges, oder rotes Licht?

• Was macht das Krankenhaus mit meinen Angaben?

• Ihr Versicherer hat Ihnen bestätigt, dass er auf alle mit Ihrem Krankenhausaufenthalt verbundenen Kosten einen Vorschuss leistet. Weshalb bekommen Sie dennoch eine Rechnung des Krankenhauses?

• Andere oder ergänzende Fragen?